航天云網平臺應用系統功能提升激勵措施

發布時間：2019-05-31 信息來源: 航天云網

為保障航天云網系統高效、穩定、安全、高質量運行，激發用戶發現應用系統問題、提出改進意見的積極性，自2019年6月1日起，集團公司正式實施《中國航天科工集團有限公司各類平臺應用系統功能、質量與可靠性提升激勵措施》（以下簡稱措施）。該措施用于獎勵用戶對航天云網系統應用模塊功能提升方面的問題反饋。

一、適用范圍

本措施適用于航天云網應用系統內的各類功能模塊，具體應用模塊列表詳見下表：

航天云網應用模塊統計表

注：應用模塊統計項將隨航天云網應用系統建設隨時進行調整。

平臺應用系統用戶可就系統BUG方面向項目承擔主體單位反饋問題。

系統BUG是指應用系統因軟件自身問題在功能實現或系統安全策略上的缺陷，包括運行過程中功能異常、異常死機、越權訪問等。

用戶可以通過“服務支持”平臺進行線上反饋，也可通過書面或郵件向項目承擔主體單位線下反饋。

（一）線上反饋操作流程為：

1.在瀏覽器地址欄中輸入：

進入“服務支持”門戶系統。

2.點擊“登錄”按鈕->選擇“登錄”或“注冊”。

若已有門戶系統賬號，直接輸入“用戶名”、“密碼”進行登錄；若為首次使用，請點擊“注冊”填寫用戶信息，填寫完成后點擊“注冊”。

注：

1. *項均為必填項；

2. 密碼不得小于6位，必須包含大寫，小寫及特殊字符；

3. “聯系電話”需填寫真實有效聯系方式。

4.選擇面板上的“新建工單”選項->點擊“故障與意見”中的“問題反饋入口”。

5.在彈出的“應用系統問題反饋表”中填寫相關信息。

注：

1. “服務”欄和“子服務”欄已為您選擇好服務類型，不需要重新選擇。如有誤操作選擇了其他類型，請在服務欄中重新選擇“信息化建設服務列表”選項，在子服務中選擇“應用系統問題反饋”選項；

2. “電話”需填寫真實有效聯系方式；

3. “標題”項建議按照“姓名+反饋系統名稱+問題類型”的形式進行填寫。

4.點擊“提交”按鈕,完成。

（二）線下反饋渠道：

詳細填寫應用系統反饋表（見附件）中的各項內容，并通過互聯網郵箱發送至：wtfk@htyw.casic.com

用戶可通過線上和線下渠道提交系統BUG，經認定屬實,航天云網將對相應人員給予每次100元（稅前）獎勵；反饋系統BUG并提出改進方案且最終被采納的，航天云網對相應人員給予每次200元（稅前）獎勵；對單一人員的獎勵不設上限。

獎勵于每年4月、10月分兩批進行集中發放，航天云網將對審核結果進行公示。10個工作日后，如對結果無異議則將獎勵發放給相應人員。若公示期間提出異議，則進一步復核后作出是否給予獎勵的決定，并將復核結果告知異議人。

1.用戶實名反饋系統BUG問題，并提供真實有效聯系方式及銀行賬戶信息，信息不完整、不準確者將不能予以發放獎勵。

2.同一問題多人反饋的，根據有效反饋渠道記錄的時間對首個反饋用戶發放獎勵，不進行重復發放。

3.集團內部執行年薪制度的人員，項目中軟件開發、軟件測試與測評和軟件上線評審當事人，及其特定關系人不在獎勵之列。

附件

應用系統問題反饋表